在寒潮一阵猛似一阵的强攻下，各类用水设备无法避免地遭受到了不同程度的冻结与破裂。百联物业人不畏严寒，坚守在应急抢修的第一线，为业主们竖起了一道又一道防范寒潮侵袭的“金钟罩”。

百联临港：上下齐心 争分夺秒  

2020年12月31日，新年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新的时刻，公司党委书记、董事长陈宇伟与临港区域经理王旭明心中挂念着近期刚完成紧张忙碌的开荒保洁，正式投入运营的百联临港购物中心物业服务中心。一大早，他们便驱车八十余公里赶往项目现场，看望夜以继日奋战在项目开荒一线近两个月的项目员工们，并带队例行安全检查工作。

正行进在商场内外，品质部督导王勇灵突然收到保安主管的紧急来报：“商场一楼水管爆裂！”当下，王旭明与王勇灵立即放下手头的工作，迅速赶赴现场，一股脑地投入到了抢修工作中。经确认，受寒潮影响，商场正大门顶部的空调水管发生爆裂，商场大厅已水漫金山。一时之间，大家不禁有些心慌神乱：“空调水管影响商场整体供暖系统，大厅积水更有可能将大家费尽心力完成的开荒保洁成果毁于一旦！“距离商场正式营业，还有不到2小时，抢修任务刻不容缓。

王旭明与王勇灵这两位百联物业的“王牌老将”凭借多年的物业实操经验，带领百联临港物业服务中心的员工们熟练地开启了一场“教科书”式的抢修：工程人员关闭楼层空调水管进水总阀、切断大门上方照明电源、维修爆裂空调水管阀门，安保人员在大门内侧铺设防汛沙袋，防止流水涌入商场内，保洁人员用多台吸水车同时进行地面吸水。大家劝王勇灵先行回去陪伴正在医院发烧输液的儿子，但他却说：“我不走，一定要赶在正式营业前，让商场恢复如常。”紧接着，又与王旭明两人不约而同地拿起拖把，在商场内来了场深度保洁。大家顾不上冰冷的积水浸透了鞋履，麻木了双脚，一心想着得都是商场的顺利开业。险情就是命令，时间就是效率。百联临港物业服务中心上下齐心协力，争分夺秒，经过一个多小时的抢险，终于赶在商场开业前恢复了商场供暖，确保了商场的安全有序。

徐泾北斗：快速响应 温馨提示

徐泾北斗园区地处上海远郊青浦，较市区受到的寒潮影响更大。预见到这一点，徐泾北斗物业服务中心早早地便开始着手准备“过冬”事宜，奈何上海气温“大跳水”，低温之下，徐泾北斗的两处消防水管喷淋三通阀出现破裂，楼面一度变成了“水帘洞”。

2020年12月31日下午15:30，保安人员在巡逻时发现园区A楼地下车库出口的消防水管喷淋处三通阀出现破裂，眼看着来往车辆即将在“水帘喷泉”内出入，入驻企业的地下仓库即将遭殃。保安主管立即通过消防主机报警，物业服务中心在项目经理杨燕华的带领下，启动应急预案。保洁人员与工程人员集结到场，迅速关闭该区域消防喷淋阀门，第一时间清理干净地面积水。下午16:15，园区B106空置房内同样发生消防喷淋裂开情况，物业服务中心的员工们又火速赶赴现场处置。与此同时，杨经理逐一通知相关企业及人员到达漏水现场查看情况，在确认均无损失后，杨经理与项目员工那颗悬着的心终于放了下来。事后，项目经理杨燕华立即召集大家开起了抢修总结会，园区公共区域的设备设施均已采取了完备的防冻措施，但考虑到园区各业主、租户自辖区域内的设备设施可能出现的紧急状况，杨经理又马不停蹄地着手开展挨家挨户的温馨提示，她带领着客服人员在园区内一家一家地走访，一一提醒大家在寒潮天气下，可能出现的设备设施故障以及相关的应对措施。

为进一步把防冻措施落实、落细、落到位，物业人在园区的电梯内贴上防寒防冻提示，大门的门把手套上保温贴，大厅的地面上铺设防滑地毯......在这寒冷的冬季，徐泾北斗物业服务中心的员工们用每一个实打实的细节温暖着园区业主们的心田。

集团大厦：顶风冒寒 坚守阵地

一进入冬季，集团大厦物业服务中心经理来庆霞便集结项目员工召开防寒防冻工作会议，来经理严肃认真地说道：“集团大厦地处黄浦江畔，受到大风的影响较其他区域更强。我们一定要未雨绸缪早当先，居安思危谋长远。”

尽管集团大厦物业服务中心做足了应对寒潮的准备，但伴随着上海气温骤降，2020年12月30日，集团大厦楼顶的消防总水管止回阀仍然发生了爆裂。如不及时处理，整幢大楼消防管网喷淋系统将出现瘫痪，形成巨大消防安全隐患。意识到问题的严重性后，工程人员第一时间爬上楼顶，顶着凛冽的寒风，冒着蒙蒙的细雨，忍着超常的低温，爬上爬下，忙里忙外，坚守在紧急抢修的第一线，奋战两个多小时终于完成了消防水管阀门的更换工作。抢修中，刺骨的寒风刮在脸上如刀割，手被冻得僵硬不听使唤，敲碎的冰渣掉进脖子里……忙碌着工程师傅们一直在风雨中坚持着，默默守护着集团大厦的正常运转。事后，服务中心召开了针对此次事件的专项会议，会议上大家总结经验，举一反三，互相探讨，为在今后遇到相同紧急情况进行推演，为更好的处理和时刻警惕紧急事件的发生，打下了牢固的根基。

风雨过后，集团大厦物业服务中心又继续增加楼顶安全检查的频次，在楼顶摆放防汛沙袋和抽水泵，以严谨的态度，实际的行动无声地诠释着百联物业人风雨中的坚守与担当。

世博源：临危不乱 紧急联动

世博源地域宽广，露天面积占比较大。应对寒潮天气，世博源物业服务中心除进行常规准备外，还备足了扫把、铁锹、稻草垫、铁马、工业食盐等露天区域结冰救灾防护物资，做好了铲雪除冰紧急预案。

由于世博源购物中心由原世博轴改建而成，建筑遗漏问题较多，许多状况防不胜防。2021年1月9日清晨，通宵值班的世博源物业服务中心经理赵蔺廉下班后，又与工程高级主管张建在商场内巡逻检查。这时，保安主管突然报告1至5区多处出现消防喷淋管碰头爆裂，商场地面大量积水。赵经理立即组织保安、保洁、工程各方人员在1至5区各区域火速开展抢修抢险工作，保洁人员将水桶放于漏水点下方盛接，并利用吸水机将地面的积水清除；保安人员拉起警戒线，提醒顾客以防地面结冰滑倒摔伤。在极度寒冷的露天广场内，大家的头发、衣服都被风雨淋湿了，但大家仍不畏严寒、不辞辛劳地坚守在抢修一线，尽可能地减少消防喷淋管碰头爆裂对租户和商场运营所造成的影响。

险情终于被控制住了。虽然大家的脸上尽显疲惫，但内心充满成就感：“我们用辛苦与努力，又一次经受住了寒流对我们的考验。”

“渐冻式”的寒潮中，百联物业人用心血和汗水构筑起了一幅“温暖”的风景画。他们朴实平凡，却又暖人暖心，用勤劳的双手为业主撑起一把把遮风挡雨的保护伞，用真诚的服务谱写一曲曲劳动和奉献的质朴之歌。