2020年末，气温骤降，泉城济南迎来了今冬第一场大雪，鹅毛般的雪花纷纷扬扬。一夜间，济南百联奥莱广场银装素裹，那厚厚的积雪就像雪白松软的棉被，笼罩着广场内外的道路。为保证消费者在奥莱的出行安全与畅通，济南奥莱物业服务中心的员工们不畏严寒，架着铁锹、拿着扫帚、推着雪铲，迅速投入铲雪除冰行动，呈现出一幅热火朝天的寒冬美景。

     未雪绸缪 全员备战

2020年12月28日清晨，济南奥莱物业服务中心接到28日夜间将有特大暴雪的天气预警后，项目经理曹光宇立即召集物业服务中心保安、保洁、工程各条线业务骨干召开“铲雪除冰”专项行动紧急会议。

大家借鉴往年同期天气情况及铲雪除冰工作经验，围绕暴雪天气可能出现的各种情况，制定有针对性的应急预案，对暴雪来临之际，广场内外的各项工作做合理分工。为积极落实“铲雪除冰”行动的各项举措，济南奥莱物业服务中心各条线员工联勤联动，查漏补缺，进一步完善铲雪除冰保畅通应急预案，做到职责明确、层层动员、人人到位。短短几小时，大家已备足铲雪设施设备，完成广场内外道路巡查，建立与交警部门、养护单位、业主单位的应急联系，并展开了一场简短而有效的模拟演练，努力确保暴雪来临之际，济南奥莱广场的正常运转。

     不畏严寒 坚守一线

28日深夜，暴雪如约而至。大家立即按照预案开展行动，保安队员快速在广场主干道上撒下融雪剂，保洁人员及时清扫广场积雪，工程人员时刻准备着应对暴风雪下的紧急情况。济南奥莱物业服务中心的员工们冒着暴风雪，逆行奋战在铲雪除冰的最前线。

29日清晨，济南路面的积雪厚度已近10公分，但济南海那城与高新区百联奥莱物业服务中心的员工们克服上班路上的种种困难，齐刷刷地提前数小时到岗。在项目经理曹光宇的带领下，大家严阵以待，摩拳擦掌，时刻准备着打好这场“雪仗”，快速备齐工具，撸起袖子开始除冰，扫雪，撒盐，铺麻袋……。 下午17时许，大雪终于停了，但辛勤的百联物业人没有停歇，依然坚守在一线，快速清扫积雪积冰。刚清洁完毕，雪花又零零散散地下了起来，物业服务中心的员工们丝毫不敢懈怠，时刻关注积雪情况，第一时间清除安全隐患。就这样，一直到深夜，雪依然在下，但济南奥莱广场却在物业服务中心工作人员每隔两小时的清扫中，实现了全场无积雪、无积冰，保证了消费者在奥莱出行的安全与畅通。

      争分夺秒 笑迎客来

   29日至30日，济南的降雪依然很大，济南奥莱广场内的积雪不断增厚。新年将至，在确保购物环境安全的同时，如何打造一个适宜消费者购物游玩的场景，成为了济南奥莱物业服务中心项目经理曹光宇心中的难题。

在实地巡查后，曹经理决定带领物业服务中心的员工们将清扫后的积雪堆放在广场的一块指定区域内，并搭建若干雪人、雪屋，将济南奥莱广场装扮一新，以“瑞雪兆丰年”的景象喜迎每一位消费者的到来。有了这一设想后，大家再次撸起袖子加油干了起来，紧紧抓住年末最后几天的时间，采取各种措施，争分夺秒地将济南海那城与高新区奥莱广场内的积雪先行清理完毕，继而保留部分场内积雪，供元旦假期内，前来购物游玩的顾客们赏雪景、打雪仗、堆雪人。新年里，当看到顾客们安全地走在广场通道内购物消费，高兴地留在广场雪景区内嬉戏打闹，物业服务中心的员工们不约而同地露出了会心的笑容：“累点苦点，看见顾客开心，都值了！”。

下雪天很美，但最美的不止雪天的景色，更有一道独特的风景——那些冻僵了手、冻麻了腿却用辛勤的劳动展现出别样“冻态美”的百联物业扫雪人。那些忙碌的身影在大雪的映衬下那么渺小却又伟大。