百联物业,中国商业物业专业服务商

百联世纪购物中心(上海•浦东)保安服务

2024-04-17

  


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第一章 招标公告


招标公告

按照《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等法规、政策的规定,上海百联物业管理有限公司现决定对百联世纪购物中心(上海•浦东)项目的保安服务进行邀请招标。邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。

一、项目基本概况

百联世纪购物中心是由百联集团投资,上海陆家嘴集团代建的集购物、餐饮、休闲、娱乐、文化为一体的一站式、多功能、城市型商业广场,是百联股份的成员企业。 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

购物中心占地约1万㎡,建筑面积8.4万㎡,商业面积6.4万㎡,经营场地分为地上五层、地下三层,其中地下三层为车库。它坐落于上海浦东陆家嘴金融中心世纪大道板块内,北望张杨路、南临世纪大道、东眺福山路,毗邻延安东路、大连路、新建路、人民路、复兴东路五条跨江隧道,汇集了轨道交通2469号线,并有二十余条公交线路穿流经过,是横贯上海东西向的又一个交通枢纽地标。周边商业繁华,高档楼盘集中,人流穿行不息,主力客群定位于时尚白领人士和中轻年消费者,全力营造融合活力、年轻、时尚、前卫等元素的环境氛围,致力于为消费者提供一个购物狂欢盛宴,具有巨大的成长潜力和令人瞩目的发展前景。

 

 

招标内容:

序号

项目名称

招标项目范围

招标内容

1

百联世纪购物中心(上海•浦东)

项目规划红线范围内所有

公共区域的保安服务工作

(具体详见服务要求)

保安服务

计划服务期:暂定1年。

补充说明:本项目保安服务人员,具体进驻保安人员和进驻时间最终以招标人书面通知为准。

、投标人资格要求

1、投标人须是在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的公司;

2、投标人须具有原保安服务一级资质的企业

3、投标人须具备良好的从业信誉和治安保卫经验,有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度;

4、投标人公司注册资金在8000万元及以上;

5、投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(需提供前二年内管理商业购物中心或商业综合体项目8万平方米以上项目的管理服务合同)

6、本次招标不接受联合体形式的投标。

发布招标文件事宜

(一)发布时间和地点

1发布时间:2024417

2发布地点:上海黄浦区合肥路3014

3发布方式

1电子版招标文件(PDF格式)由招标人发布在合格供方微信群及百联物业网站中。

4投标人通过招标人发布在合格供方微信群中的电子版招标文件自行领取,或通过招标人书面函件邀请领取招标文件;

1投标人通过合格供方微信群中领取招标文件的,需在合格供方库微信群中回复“参与投标”的意见后,经招标人确认,方具备投标资格

2投标人通过书面函件邀请领取招标文件的,需书面回函意见,经招标人确认,方具备投标资格

)其它事项

1招标结果由招标人另行书面通知

投标截止时间、开标时间、开标地点

截标时间:2024 4  22 09:30-16:00

开标时间:2024 4  23 09:30-16:00

开标地点:上海浦东新区世纪大道1217号百联世纪购物中心5F会议室(上海百联物业管理有限公司-运营管理部,联系人:赵吉、宋旭俊,联系电话:65352100)。

开标当天需要各投标单位进行述标,具体时间另行通知,请各投标单位组织好人员。

投标文件须密封后于(开标当日)投标截止时间前递至开标地点。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二章 投标人须知


一、投标人须知前附表

序号

条款号

1

1

项目名称:百联世纪购物中心(上海•浦东)

人:上海百联物业管理有限公司

招标方式:邀请

招标范围:项目规划红线范围内所有公共区域的保安服务工作(具体详见服务要求)

计划服务期:暂定1年

2

2

对投标人的资质要求:详见第一章招标公告。

3

 

投标文件的份数:正本  份,副本  份,电子文档  份(U盘)。商务、技术装订为一册。

4

4

投标截止及开标时间:详见第一章招标公告。

5

4

投标文件递交地点及开标地点:详见第一章招标公告。

6

 

评标办法:采用综合评估法,其中技术、商务评分权重分别占85%:15%

7

1

补充说明:详见第一章招标公告。

说明:本表是对投标人须知的具体补充和修改,如有矛盾,应以本表为准。


二、投标人须知

(一)总  

1. 概述

1.1 适用范围:本招标文件仅适用于百联世纪购物中心(上海•浦东)项目保安服务

1.2 定义:

项目名称:详见投标须知前附表

招标人:详见投标须知前附表

投标人:系指响应招标文件要求,向招标人提交投标文件的企业。

1.3 承包范围及工作内容:详见服务规范与要求

2. 招标范围:详见招标文件。

3. 投标人的资格

3.1 投标人有关资格条件详见第一章招标公告。

3.2 投标人必须向招标人购买招标文件,未向招标人购买招标文件的潜在投标人均无资格参加投标。

4. 投标费用

4.1 投标人在投标过程中发生的一切费用,无论中标与否,均由投标人自负。

4.2 投标人应充分了解自己中标后有可能承担的风险、责任和义务。

(二)招标文件

5. 招标文件的内容

5.1 招标文件包括下述内容。

第一章 招标公告

第二章 投标人须知

第三章 投标函件组成

第四章 服务规范与要求

第五章 评标办法

5.2 投标人应仔细阅读招标文件,并按照招标文件的规定格式编制投标文件;凡与招标文件的规定有重大不符的投标文件,将被视为无效标不予评审。

5.3 投标人应认真检查招标文件是否完整,如有缺页或附件不全等情况发生,应及时告知招标人予以补齐。

(三)投标文件的编制

6. 投标文件的内容

6.1 投标人编写的投标文件,应包括下列两部分内容:

6.1.1商务部分:

1投标函

2法人代表授权书

3)投标报价,包括报价汇总表和分项报价表

4)资格证明文件,包括但不限于法人营业执照、企业法人代码证书、相关资质证书以及其他有关证明文件

5)企业相关资料,包括但不限于投标人基本情况表、类似业绩情况表、财务状况表(资产负债表、损益表、现金流量表)、投标人在管项目面积汇总表及投标人认为应提供的其它资料

6商务差异表

6.1.2技术部分

1)投标技术方案

投标人应针对本项目技术规范及要求编制方案,主要内容包括但不限于:技术保证措施、安全保证措施、组织措施(包括为本项目配备的组织机构、人员结构、人员数量)、服务计划、现场管理措施、后勤保障措施等;

2)项目人员情况配备表

包括拟组建项目机构配备情况表、拟委派项目负责人简历表、人员安排计划表;

3)技术差异表

4)投标人认为应提供的其它材料或说明

6.2 投标人必须按招标文件提供的投标文件格式及顺序编制投标文件但表格可以按同样格式扩展。

6.3 投标文件应印刷清晰整洁,按招标文件提供的格式和顺序编制投标文件目录,并注明页码,方便查阅和评审;

6.4 投标文件应采用中文。除非招标文件另有规定,计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。

7. 投标报价说明

7.1 投标人应参照国家相关规定,以及企业自身实力和实施经验进行自主报价,同时要充分考虑本项目的具体情况、市场竞争因素及各种风险。

7.2 除非本招标文件另有规定,招标范围应包括本招标文件所述的全部内容,投标人的报价应是实施该标段招标范围内所需的全部费用(且含税的完税价)。包括直接费(含人员工资、福利、保险、劳保、工具等)、间接费(企业管理费等)、利润及税金等。

7.3 投标人必须按照招标文件规定的格式和内容进行报价,报价格式可以扩展,但不得少于招标文件中规定的报价内容。并提供报价依据。对于投标人在投标报价中没有列出相应内容的服务项目,招标人将视为该项目的价格已包含在投标总价中。

7.4 如本项目在实施过程中发现,投标方未根据招标文件要求报价,但确属完成本项目所必需的工序,投标方应免费完成该项目。

7.5 投标价格均采用人民币币种报出。

7.6 投标报价特别说明

本合同非招标人原因,在实施期间,价格一律不予调整。

8. 投标文件的签署

8.1 投标人应按本须知规定内容与格式向招标人送交投标文件,递交投标文件份数详见投标须知前附表第3项。投标文件的封面上须明确标明“正本”和“副本”的字样,当正本与副本有不一致之处时,以正本为准。投标文件的副本应为正本的复印件。

8.2 投标文件的正本,一律用不褪色的墨水书写或打印,加盖投标人单位公章,并由投标人的法定代表人或其授权的代理人签署。

8.3 全套投标文件应无涂改和行间插字除非这些删改是根据招标人发出的补充通知进行的或者是投标人造成的必须修改的错误;若有改动,无论何种原因所造成,都应由投标人的法定代表人或其授权的代理人在改动处签字。

(四)开标与评标

9. 开标

9.1 招标人将按照招标公告中规定的时间和地点举行开标会。

9.2 开标时,投标文件有下列情况之一者将视为无效。

(a) 投标文件未标识和密封;

(b) 投标函未经法定代表人或其授权代理人签署或未加盖投标人公章;

(c) 投标截止时间以后送达的投标文件;

10. 评标

10.1 评标由招标人公司组织相关人员组成评标小组。评标小组负责对所有投标人的评估,都将采用相同的程序和标准。

10.2 本项目评标采用综合评估法。

11. 评标过程保密

11.1 开标后,直至授予中标人合同为止,凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较的有关资料以及中标候选人的推荐情况,与评标有关的其他任何情况均严格保密。

11.2 在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中,投标人向招标人和评标小组施加影响的任何行为,都将会导致其投标被拒绝。

11.3 招标人将国家相关规定和评标小组评标结果,依法确定中标人,招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因做出任何解释。未中标人不得向评标小组组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。

(五)合同的授予

12. 合同授予的条件

12.1 招标人将根据评标意见,把合同授予其投标文件在实质上响应招标文件要求的投标人,被确定的中标人必须具有实施本合同的能力和资源。

12.2 招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人。招标人在中标通知书发出前,有权依据评标报告拒绝不合格的投标。

13. 接受和拒绝投标的权利

13.1 在中标通知书发出之前,招标人有权接受或拒绝任何投标,宣布无效或拒绝所有投标,并对由此而引起的对投标人的影响不承担责任,也不解释原因。

14. 中标通知书

14.1 招标人将中标结果通知所有投标人,并向中标人发出《中标通知书》,。

14.2 《中标通知书》是合同文件的组成部分。

15. 签订合同

15.1 中标人应在接到中标通知书后  天内,与招标人尽快签订合同,招标人和中标人不得另行订立背离合同实质性内容的其它协议。

15.2 中标人在开始提供保安服务之前30个工作日内向合同履行地设区市的公安机关备案,并接受备案地公安机关监督管理。


 

 

 

 

 

 

 

 

第三章 投标函件组成


1投标函件的组成

1.1  投标书包括:

a. 投标函

b. 保安服务技术方案与应急工作预案

c. 保安人员组织结构建议

d. 保安人员岗位职责叙述

e. 消防工作预案

f. 派至本项目负责人及主管的个人履历及管理项目名称

1.2  资质证明文件包括:

a. 有效营业执照(复印件)

b. 企业有效法定代表人资格证明书(复印件)

c. 有效资质证书(复印件)

d. 法人代表授权书

e. 良好财务状况的证明

1.3  招标文件要求交回的其他资料;

1.4  投标方认为有必要提供的其他资料

2、投标报价表式

2.1 此次招标平均价格上限为4180/人·月(含税),如超过此单价,即为废标处理。

2.2投标报价

投标单位:                                                单位:万元(人民币)

序号

项目

月费用

年费用

备注

1

人员费用

 

 

按人员费用表式提供详细测算

2

其他费用

 

 

做详细附表

3

企业利润和管理费

 

 

 

4

法定税金

 

 

必须为增值税6%的税率

报价总价(元)

 

平均人员单价(元/月)

 

备注: 

 

报价单位:(盖章)___________________       

法定代表人或委托代理人:(签字)____________

报价日期:__________________


2.3人工费用分项报价表:(费用为全包费用)

岗位

基本工资

津贴及福利费

餐费

服装费

社会保险

国定假日

加班费

小计

岗位人数

月费用

年费用

主管

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

领班

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

中控室

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

队员

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

合计

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注:投标单位可根据运营情况参照上述表格测算相关人员费用(可增加相关费用列项,但上述4种类型人员必须要分开填写)。

 

报价单位:(盖章)___________________             

法定代表人或委托代理人:(签字)_________________

报价日期:__________________

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第四章  服务规范与要求


一、保安服务要求:

保安、消防、秩序管理是指为保证项目安全和正常生活秩序,保证监控、自动报警、门禁系统正常运行,对来访人员进行登记、查验,对进入本物业之人群做好安全管控、做好安全保卫和防火防盗工作,并做好车辆、道路及环境秩序管理等。其服务要求为:

1、有专业保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉场地的环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责。   

2、机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记。

3、非机动车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序。

4、核实进入办公区域人员身份信息,办理相关登记手续。

5、对于携大件物品(如公司服务器、复印打印机、家具、大型电器)的外出人员,仔细检查携带物的《物品出门单》,重点查验物品的名称、规格、数量与物品出门单是否一致。视情况逐件清点或重点检查。

6、发现有携带可疑物品的人员时,应礼貌要求其出示《物品出门单》检查核对。对于无手续且属于不清楚手续的告知其补办手续,方可放行。对于无手续和拒绝检查反应的或盜拿物品的可疑人员,应立即向上级汇报得到指示后执行下一步行动。

7、安保人员应定期在本物业内各建筑物内、室外区域巡视,发现安全事件/可疑人员及时上报并填写事件报告单。巡查要求:严格按照巡逻路线、巡逻要求,使用巡逻卡每两个小时巡查一次。要求所有保安人员执勤时,遇到任何人员进出或可疑情况,特殊事件等,必须立刻予以应对。

8、认真检查项目内所有门禁、锁、大门、防火门、窗户、天花板、安全通道及安全出口指示灯、会议室、机房、消防器材是否正常,发现安全隐患采取正确的处置措施,及时上报并填写事件报告单。

9、对在执勤区域内出现的安全事件(停水、停电、火警等)要及时报告并采取得当措施,确认人员及财产安全。

10、对无理取闹、滋事、扰乱正常持续的应采取有效措施果断处理,并立即上报;

11、对责任区域内发现的可疑人员或可疑物品应认真观察、严密监视、及时上报、妥善处理,并填写事件报告单。

12、对于特殊事件(如:发现人员过夜;人员言谈举止异常;政府部门来现场检查等)应及时上报,填写事件报告单。

13、正常营业时间结束后,注意巡查,关闭好门窗,对门禁、灯、水池进行检查,防止意外发生。

14、白班保安在午休用餐期间,需保证有人替岗,避免无人执勤情况发生;

15、在需要时,协助其他日常工作及为员工或租户提供帮助。

16、当班工作中遇到需去卫生间、喝水或其他临时替岗时,离岗时间超过5分钟需通知上级领导并说明事由,避免出现无人知晓而自行脱岗情况并由上级安排替岗人员。

17、项目内环境秩序良好,道路通畅,车辆停放有序,人车分流;地下室照明通风良好。

18、保证消防自动报警系统、红外报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统设备等各类安保系统的正常运行;

19、消防设备设施完好无损,可随时起用;消防通道畅通;各种消防设施、器材配备合理、维护良好、更新及时、使用有效。

20、每年按照国家要求组织消防演习。

21、能及时发现和处理各种安全和事故隐患,确保不发生安全方面的问题,能迅速有效处置突发事件。  

22、对突发事件有应急预案,完善责任制。

23、危及人身安全处有明显标识和具体的防治措施。

消控运行管理

消控负责项目的消防及安保弱电系统(包括消防报警系统、门窗报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统、项目红外线系统等)的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养工作。其服务要求为:

1、消控实行专人轮班全日值班制度,值班员不得随意离开值班室,值班人员必须持证上岗,遵守值班岗位职责,每日做好值班记录,室内卫生每日清扫。

2、专职值班员及工程维修人员负责对区域内各种设施巡查、保养、维修和管理。

3、每日检查各弱点系统是否正常,保证消防报警系统、门禁系统、对讲系统及闭路监控系统、红外线系统运行正常,各系统工作稳定。

4、控制中心电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,影响联络。

5、出现报警信号要立即检查信号真伪情况。

6、一般性故障立即排除,维修合格率100%,暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施,应急措施得当有效。

7、值班室内严禁吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品。

8、定期进行消防普查。

9、设备机房整洁。

10、保证设备机房的安全。

 

二、人员配置

投标人应根据本项目的基本情况,成立现场管理机构,并配置充分和适宜的管理服务人员,人员配置的原则为——“高效、敬业、团结、专业、健康”。

投标人应在投标书中,明确拟派的项目现场负责人(保安队长),在今后的现场管理和服务中,该现场负责人将全权代表投标人处理现场项目管理相关的一切事务,确保管理正常有序。

招标人根据现场运营管理需要,有权收回部分岗位的服务委托另行安排,和对投标人的人员作适当的调整。同时,投标人在聘用、任命、调整、调换、替换现场领班级以上人员之前须征得招标人同意,招标人同时享有对现场领班级以上人员指定调整、调换、替换的权利。对于项目中不符合招标人要求或者违反相关规定的员工,投标人应予以无条件调离。

 

保安

/夜班

类别

岗位

人数

备注

主管(日夜班)

1

2

 

领班(日夜班)

2

4

 

监控室(日夜班)

4

8

 

门岗形象岗

3

6

3号门、下沉广场

日班保安

9.5

19

 

夜班保安

6

12

 

合计

25.5

51

 

最终人员配置数以签订的合同为准

 

 

 

 

三、保安人员要求及工作标准

1、保安服务人员要求

岗位名称

年龄要求

身高要求

学历要求

工作经验要求

秩序维护

(白班形象岗)

18-40

180 cm+

高中以上

有半年以上同等岗位工作经验,身体健康、五官端正、口齿清晰、没有明显口音、没有明显纹身、持有秩序维护证,退伍军人优先

秩序维护

(白班)

18-45

175cm+

高中以上

夜间

18-50

170cm+

高中以上

消防值班室

18-50

170cm+

高中以上

相关工作经验年以上持相关证书

1) 保安人员全员应持保安证上岗、监控保安人员须持消控4级证。

2) 商场需配置6名义务消防员。 

2、保安服务工作标准

保安日常服务检查考核表

序号

工作内容

考核标准

结论

1

指挥车辆通行

路面交通通畅、有序

 

2

车辆进出通畅、有序

 

3

维持出入口车辆秩序

确保出入通道畅通,及时处理拥堵

 

4

停车位管理

符合对客礼仪规范,记录可清晰追溯

 

5

巡查停放车辆的状况。确保车辆停放规范,通道畅通

 

6

专用车位不被他人占用

 

7

对各类卸货车引导其行驶至指定的卸货区域进行装、卸货

货运车辆无违规装卸

 

8

卸货区域管理有序

 

9

处理各类的突发事件

建立并执行突发事件应急预案

 

10

及时处理各类突发事件,相关记录清晰可追溯

 

11

做好车辆停放登记

登记记录清晰可追溯

 

12

如有车辆被盗或破坏第一时间报当班主管处理,同时报业主方相关负责人

汇报及时,记录清晰可追溯

 

13

定时巡查项目各处及周围设施的安全

有巡查计划,定时定岗

 

14

巡查记录清晰可追溯

 

15

记录损坏的设施并及时报告当班主管,同时报业主相关负责人

汇报及时,做好相关记录,记录清晰可追溯

 

16

24小时按巡逻路线巡逻并做好记录

编制巡逻计划,定时定岗

 

17

巡逻计划覆盖全面无盲区,周期合理

 

18

按巡逻计划执行巡逻任务,相关记录完整清晰可追溯

 

19

巡逻时发现隐患立即报告当班主管

汇报及时,记录清晰可追溯

 

20

对装修施工人员,检查其证件是否有效,并做好登记

装修人员无违规入场

 

21

登记记录清晰可追溯

 

22

按装修管理规定对装修实施监督

现场装修无违规现象

 

23

按相关规定对进出业主办公区域人员进行严格登记

人员出入登记无遗漏

 

24

登记记录清晰可追溯

 

25

对携带大宗物品出门者,须核对有效的出门凭证,经核实后,方可放其出门

大宗物品出业主办公区域凭出门清单,经核对无误予以放行

 

26

执行门岗凭证登记工作,登记记录清晰可追溯

 

27

密切监视可疑人员,防止不良事件发生

对异常情况响应及时,在规定时间内及时处理

 

28

监控系统24小时监控

24小时运行,无脱岗现象

 

29

禁止运行于监控无关的程序

 

30

发现异常,响应及时

 

31

监控记录完整清晰可追溯

 

32

监控室出入管理

建立监控室出入人员登记制度,登记记录清晰可追溯

 

33

消防报警系统运行及监控系统操作

熟练掌握消防报警系统的操作程序

 

34

消防系统记录完整清晰可追溯

 

35

人员持证上岗

按国家规定消防管理人员和保安人员必须持证上岗

 

36

相关资质、证书在有效期内

 

37

巡检消防器械、设备,消防通道保证畅通

制定巡查计划,定时定岗

 

38

巡查记录清晰可追溯

 

39

消防宣传培训工作

定期对员工进行消防培训

 

40

积极开展消防宣传工作

 

41

制定灭火预演方案并定期组织演习

按规范要求组建义务消防队

 

42

消防综合演习一年不少于一次

 

43

公司规章制度

遵守公司各项规章制度,服从管理

 

44

仪容仪表、礼仪规范

按要求统一着装,符合仪容仪表及礼仪要求

 

45

每日岗前例会或队列训练,有值勤礼仪培训计划,并按计划开展培训

 

46

资料档案管理

遵守资料档案管理制度,索引目录清晰有效,归档及时

 

 


 

 

 

 

 

 

 

第五章  评标办法


1评审采用综合评分法,其中技术评审满分值为85分,商务评审的满分值为15分。评标委员会根据评标办法对投标单位进行综合评分后,依照分数高低排出先后顺序,并由招标人进一步确定中标单位,不承诺排名第一的中标候选人为中标人。

2、对投标文件中含义不明确或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会可用书面方式要求有关投标人作必要的澄清、说明或补正。澄清、说明或补正也应以书面方式进行,且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

3、技术评审满分85分,商务评审满分15分;

1)确定评标基准价:以该项目业主方与招标人商定的价格作为基准价

2)有效投标人的经核实投标总价等于基准价的商务得分为15分,每高于或低于基准价1%的扣0.5分,最低扣至0分。