普通而又不平常的80多个日夜，争分夺秒的1,920多个小时，930名从业员工，忠诚履行城市美好生活担当守护者、集团商业新零售后勤保障兵的使命职责，不负业主的重托与消费者的信任，发扬特别能吃苦，特别能战斗、特别能奉献的物业铁军精神，坚守在63个物业项目、514万m²的阵地上，忘我投入到看不见硝烟的防疫保供战斗中。他们敢打敢拼、善作善为，守土有责、守土尽责，拉起疫情防控生命线，把好商业门户安全关，把深藏在心中的执著、热爱与无私化作了坚不可摧的无声力量，写就了物业铁军在特殊时期质朴而生动、平凡而感人的难忘篇章。

慎终如始的担当，坚守背后的执著力量

以非常之策，应对非常之时，物业铁军始终如一把铁的担当体现在了坚守项目的每个分秒、每个方寸之间。静则思、动则敏、行则实，全员、全程、全力打好有准备之仗，他们在没有观众的舞台和看不见敌人的战场上默默地进行着不懈不止的演练与战斗。

3月上旬，新冠疫情进入胶着对峙状态，全市轮番开展社区动态封控与网格化筛查，物业员工的到岗率逐日锐减，触及最低保障警戒线。面对从未经历的困难，在公司的统一部署下，各项目紧急启动岗位联动响应工作机制，全员开足马力，连轴奋战，做到服务不断线，保障不缺位，缺员不缺战斗力。人均日工作时长18小时的劳动强度下，物业人咬定青山，以一顶仨，为保障商场的平稳运营倾尽全力。

3月底，浦东浦西先后实施全域封控，怀着让商场保持“毫发无损”地在战疫的曙光冉冉升起之时迎接消费热情回归的坚定信念，930名物业战士睡过道、打地铺，象一颗颗钢钉生生钉在了阵地上，青浦奥莱、世博源、百联中环、百联西郊、联华及第一医药物流中心等近20个集团商业零售与民生保供单位成为了他们执著坚守的重中之重。每一天的工作在清晨元气满满的早操口令声中拉开序幕，监控岗24小时值守，不间断的安全巡逻、空调系统、设施设备常态巡查，不同场域定时保洁消杀、他们忙碌的身影出现在低压配电间、高配间、增压消防泵房、盥洗间、电梯间等每一个角落。工作之余，他们又抓紧时间参加公司组织的重点场所消杀、物业现场服务标准化、复工复产防疫安全要领等线上系列培训，为打响复工复商复市战役做好思想准备和行动准备。

全力以赴的奉献，坚守背后的热爱力量

以非常之功，恪尽非常之责，物业铁军把铁的意志融入在了对家园的深深热爱之中。召之必来，来之必战，战之必胜，他们以昂扬的斗志、拼搏的姿态在一场场履行国企社会责任、助力集团防疫保供重任的志愿攻坚行动中冲锋陷阵、攻城拔寨。

百联嘉定项目工程团队奋战至深夜，完成接电、接水、排污基础建设，专供医护检测人员采样休息的8个集装箱、2个流动厕所、临时采集点大棚内空调及2个移动厕所的安装，圆满完成业主方配合普陀区政府在西广场篮球场建设核酸检测点的紧急任务。百联南方物业团队受业主方委托，65名物业保安、保洁人员担负起支援梅隆镇30万居民民的保供应、稳民生突击任务，全力以赴打通“最后100米”障碍，共计转场38次，转运各种蔬菜12,000余箱，大米9,500余包、方便面及火腿肠各20,000箱。临港17区商住小区物业工作团队，“临危授命”于南汇新城镇政府，全方位支援运行不畅的社区居委会落实社区防疫及保供任务，送“粮”入户实现粮油肉蛋、新鲜蔬菜瓜果“每日到家”，使临港17区社区成为了特殊时期远近闻名的幸福小区、和谐小区。

公司党委积极动员党员干部员工投入百联置业组织发动的集团抗疫保供“三大战役”，共计从各项目中派遣203人次的先锋骨干组成多支先遣队、尖刀班，奋战12个日夜，完成联华标超、第一医药物流仓库、集团青浦隔离点建设等重要抗疫保供支援任务。百联又一城12名保安队员在驻守项目期间感染新冠病毒，在方舱医院隔离治疗期间，听从20年党龄的保安队长号召，就地上岗，集体加入志愿服务行列，主动肩负起舱内300余名患者的日常起居后勤保障工作，努力把方舱打造为洋溢着人间真情关爱的“暖心舱”。

舍己忘家的付出，坚守背后的无私力量

   以非常之举，奔赴非常之难。物业铁军把铁的决心镌刻在了舍小我成大我，舍小家顾大家的价值选择与价值取舍之上。克服生活物资紧缺的困难、放下最难放下的对家的牵挂，他们在艰苦的条件下用无私无畏的言行信守着百联人共同的目标、共同的使命。

   物业员工来不及与家人吃上走入闭环前的最后一顿晚饭，来不及向年老体弱的父母、学业紧张的子女送上几句关切的叮咛，就匆匆拿上几件换洗衣服奔赴物业抗疫前线。联华总部大楼项目经理助理寿秋华、年近80的父母、妻子与18岁的女儿不幸感染新冠，陆续进入方舱医院隔离收治，他在第一医药库区日夜奋战，没有回过一次家，百联西郊项目经理王勇二十岁出头的独子身患重病，离不开亲人的贴身照料，他深藏起对妻子的愧疚，带着42人的“加强排”一头扎在了项目上……

   营养可口的食物、温暖的热水澡与舒适的床是纾解劳动困乏的良方，坚守在项目上的物业人把这三项权益心甘情愿地让位给了“地铺、方便面、洗脚盆”，他们打趣地戏称为驻守期间的“日常生活三件套”。公司多方统筹协调、各兄弟单位及业主方支援支持，极大地缓解了项目上“吃饭难”的困境，在种种原因导致保障无法及时到位时，各项目团队手牵手开展自助互助，共同筑起了坚实的物资保障“生命线”。上海市劳模、世博源项目经理赵蔺廉垫付2万余元资金，赶在浦东全域封控前7分钟，从战友处拉来了满载两辆面包车的食物。随着浦东封控期延长，125名留守员工的三餐让赵蔺廉操碎了心，留守临港中铁十七区项目的负责人蒋捷听闻后，立即将属地居委为感谢其团队全面支援社区防疫工作而送来的生活物资，毫不犹豫地悉数捐赠给了世博源的物业兄弟们。

   抗疫路上，百联物业人不知疲倦的脚步从未停歇。复工复产复市的步伐逐渐加快，位于属地居民“15分钟生活圈”的百联中环购物中心、百联南方购物中心、百联西郊购物中心、百联川沙购物中心、百联奥特莱斯广场（青浦店）内的部分商户率先按下复工复产复市启动键，始终站在集团商业零售后勤保障服务重要供应端的百联物业人以多元方式扣紧全覆盖、无死角、无盲区的复工“安全带”，为这一不寻常的“开工季”凝聚起更多的信心与干劲。携一缕阳光，整一整行装，他们将换挡提速、全力以赴，为上海城市复苏、商业重启接续奋战，再次出发。