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【要闻】“走出去”寻标找差 “学回来”提质强效:公司组队前往上海启胜物业管理有限公司对标学习

2021-08-19
 

813日,由公司党委书记、董事长陈宇伟带队,公司党政班子领导、各职能部门负责人及部分区域经理一行十余人组成调研学习小组,主动“走出去”,前往高端商业物业服务领跑者——上海启胜物业管理有限公司在管的上海环贸广场项目参观学习,交流物业服务工作经验,明确目标找差距、提高认识补短板、担当作为促提升。

启胜物业是香港新鸿基集团旗下的物业管理服务企业,在管高端商业物业项目有国金中心、环贸广场等。座谈交流中,启胜物业董事兼总经理梁健声详细介绍了公司管理架构、在管项目、项目概览、增值服务、客户服务、安保服务、清洁服务、设施设备管理、APP服务等方面的主要经验和亮点工作。公司党政班子领导边听边记,努力汲取先进的物业管理理念及工作方法,快速对标自身项目,提出相应问题,寻求解决方案。

实地参观中,设备设施间、逃生应急柜、商场前台......公司一行十余人细细观察、牢牢抓住、狠狠对标启胜物业的每个服务细节,一路看、一路比、一路议,收获满满,感慨连连。来到项目监控室,双方就环贸广场项目物联网及消防智能疏散系统、人脸识别高清摄像头、空气监测系统等先进的物业智能化科技管理系统、应急预案及疫情防控预案进行深入的探讨和交流,零距离地感受科技赋能物业发展而创造的高品质服务体验。

重要的经验,深刻的启示。“守法循规、不断改进、培育人才、引进客户、控制成本、重视环保”是启胜物业的企业目标,也深深启发着每位莅临的百联物业人。为打造规范化、标准化、精细化的物业服务体系,公司制定了详细的“苦练内功 提升品质 我们在行动”专项行动实施方案,扎实开展寻标对标活动,有效提高全员服务意识,促进各项工作提质增效,确保各项目在综合管理、客户服务、环境服务、秩序服务、设备管理、安全管理全方位提升服务品质,践行“让消费者更喜欢我们”的企业愿景。

 

开阔视眼,深耕物业。

吸取精髓,再促提升。