一、2014—2015年度“先进基层党组织”候选名单
中共上海百联物业管理有限公司第一支部委员会
中共上海百联物业管理有限公司第一联合支部委员会
二、2014—2015年度“优秀共产党员”候选名单
第一支部：来庆霞
第二支部：曹光宇
第三支部：石磊磊
第四支部：赵蔺廉
第一联合支部：蒋安娜
第二联合支部：朱 辉
三、2014—2015年度“优秀党务工作者”候选名单
第一支部：宋建红
第二支部：翁振华
第三支部：李维中
四、2014--2015年度“优秀工会工作者”候选名单
工会经审委：楚晓懿
第四分工会：蔡晓燕
本部分工会：范鑫峰
先进事例 【标题：深化服务质量 追求精细管理——记市优项目中科院上海高等研究院物业中心】
中国科学院上海高等研究院位于张江高科技园区西南角，是以中国科学院与上海市人民政府共建的高技术领域的应用研究与人才培养机构。2014年，中科院上海浦东科技园物业服务中心紧跟公司发展步伐，通过了上海市优秀
物业管理示范大厦评选和ISO9001质量体系认证，配合业主方完成了上海市平安单位、中国科学院文明单位的评选。
完善规章制度，提高服务水平。物业服务中心以创市优为契机，对作业指导书、规章制度、岗位操作规范进行修改和完善。为规范设备设施管理，制作设备设施台卡，各种标识和上墙制度进行了规范统一。作为公司保洁、保
安服务作业标准实施的试点单位，物业服务中心制定学习计划，已多次组织开展学习，并在实际工作中进行运用。
积极主动沟通，诚心诚意服务。物业服务中心为深化客户关系、提高业主满意率，加强对业主服务的稳定性及针对性，以定期回访、专项调查及召开交流座谈会等形式进行沟通。去年5月和业主开展了“心与心沟通”接待座谈
会，将业主会上提出的意见进行归纳汇总，要求各部门落实整改。10月份发放并回收了40份“物业服务质量满意度征询表”，物业服务质量满意率达到99%。
满足业主需求，提供贴切服务。由于业主方每年召开大量会议，客服服务成为服务中心的一项重点工作，全年提供保障会议服务约1300多场次，与会人员达到16000多人次，其中大型会议和重要接待活动约占8%。客服员工做到
服务零距离，为各种会议顺利召开，提供了坚实的后勤保障。2014年物业服务中心客服部获得“全国质量信得过班组”荣誉称号。
强化培训学习，增强安全意识。2014年，物业服务中心制定培训计划，做好培训教育工作，让每位员工了解公司企业文化，知晓上海市物业管理优秀示范大厦标准细则、ISO质量管理体系知识，掌握物业服务中心应急预案，定
期组织保密教育、安全教育，开展消防演练，提高员工服务、安全意识和应急处置能力，引导和鼓励员工利用业余时间参加自学和考证，及时做好特殊工种作业人员的复审工作。每月及各种节日前，物业服务中心组织园区安
全检查，抓好二次装修现场的巡检工作，尤其检查动火现场是否存在“三无”现象。2014年全年无安全事故、无刑事案件、无业主工作信息泄露等安全事故发生。
为业主方着想，节能降耗减排。在确保各大设施设备系统正常运行和使用中，物业服务中心十分注重对能耗情况进行分析评估，并对水、电能耗采取节能措施，长期跟踪、全方位控制，提高全体员工节能意识。